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Los cargos extras que más irritan a los pasajeros de avión

Por El Economista.net | 29 Mayo, 2017 - 11:42
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La impresión de la tarjeta de embarque en el mostrador y la selección de asientos son algunos de los cobrros más resistidos por los viajeros.

Los cargos extras que algunas aerolíneas y agencias electrónicas de viaje aplican en sus páginas web a la hora de comprar vuelos con cargo a tarjeta de crédito y débito son los cobros que más irritan a los viajeros a nivel internacional.
 
Así lo estableció el metabuscador de vuelos y hoteles Trabber.com en su más reciente ranking sobre cargos extras por pago con tarjeta de crédito que más irritan a los viajeros.
 
En una escala de 0 a 5, siendo 5 una “extrema molestia”, este tipo de cargo alcanza el nivel de 4.71, lo que supuso un aumento de 0.10 puntos con respecto a 2016.
 
“Dado que es casi imposible comprar un billete sin hacerlo con tarjeta de débito o crédito, este cargo molesta cada vez más a los viajeros. Es como si al pagar por una compra en el supermercado hubiera que pagar un extra por utilizar el datafono", explica Oscar Frías, CEO, cofundador y director del Barómetro Trabber.com.
 
El segundo cargo que más enfado produce es el denominado “gastos de gestión” con una puntuación de 4.51 (0.31 puntos más que el año anterior), mientras que el tercero es el cargo por imprimir la tarjeta  de embarque en el mostrador (solo legal en algunos países) con 4.43 puntos.
 
En una cuarta casilla en el ranking aparece la facturación de la primera maleta con 4.06 (+0.07 sobre el año pasado).
 
De acuerdo con los datos del mismo estudio, un 79% de los viajeros tiene en cuenta la política de pagos extras de una compañía a la hora de decidirse por una u otra opción de vuelo cuando es posible la alternativa.
 
Esta es la tercera ocasión en la que el sitio web realiza este estudio. El de este año se efectuó durante los pasados meses de marzo y abril entre 800  viajeros registrados en Trabber.com por medio de correos electrónicos.
 
A continuación, reproducimos la medición de Trabber.com
 
Ranking de cargos extras más denostados por los viajeros
 
4.71 Cargo por pago con tarjeta        
4.51 Cargo por gastos de gestión     
4.43 Cargo por imprimir la tarjeta de embarque en el mostrador          
4.06 Cargo por facturación de la primera maleta en bodega    
3.98 Cargo por selección de asientos            
3.93 Cargo por devolución de tasas del billete           
3.87 Cargo por cambio de nombre del billete 
3.73 Cargo por cambio de fecha/horario del vuelo     
3.36 Cargo por sobrepeso de la maleta         
3.33 Cargo por servicio de entretenimiento    
3.31 Cargo por comida o bebida a bordo      
3.22 Cargo por wifi a bordo  
2.90 Cargo por embarque prioritario  
2.81 Cargo por facturación de la segunda maleta en bodega  
2.56 Cargo por equipaje especial (ej. esquís, instrumentos musicales, bicicletas...)     
2.43 Cargo por transporte de mascotas